隐私政策

在评论与互动场景中,我们需要治理垃圾信息、恶意引战与违规内容,维护讨论环境健康。治理过程中会处理您主动发布的内容与必要的账号标识,用于审核、申诉与追责,保障 ayx 社区体验。

不会。审核只针对您公开发布的内容与必要的上下文信息,不会读取您的私人文件、通讯录或设备内容。

建议避免在公开区域发布手机号、地址等敏感信息。若您不慎公开,可尽快删除并联系官方协助处理。

可以。请将链接、截图与说明发送至 support@com.cn,我们会核验并按规则处理。

仅在审核、申诉与合规要求所需期限内保存,超期会按规则删除或匿名化处理。

请联系 support@com.cn,我们将尽快受理。

爱游戏问题反馈形成闭环

当客户遇到账号异常、资料疑问或提交问题时,清楚的反馈流程能让安全问题更快被处理。

反馈入口清楚

让客户在遇到异常时知道从哪里反馈,减少问题被拖延或重复描述的情况。

服务响应及时

收到安全相关问题后能够更快进入处理流程,帮助客户尽早恢复正常使用。

问题记录完整

对反馈内容和处理状态进行记录,便于后续跟进,也避免同类问题反复出现。

处理结果确认

问题处理完成后让客户能够确认结果,形成从发现到解决的完整闭环。